Mesin Skrin Sentuh layan diri

Panduan Penyelenggaraan Selepas Perkhidmatan: Soalan Lazim Penggantian Pencetak Terma & Penyahpepijatan Isyarat Wayarles
1. Penyelenggaraan Pencetak Terma
1.1 Spesifikasi Asas

Model: RP-320 (gred industri)

Kelajuan: 200mm/s

Resolusi: 203dpi

Gulungan kertas: φ83mm×φ40mm

1.2 Menyelesaikan masalah

1.3 Penggantian Boleh Habis

1. Matikan dan buka penutup

2. Keluarkan gulungan lama, bersihkan serpihan

3. Muatkan gulungan baharu (arah anak panah, bahagian terma keluar)

4. Benang kertas 5cm melalui slot sensor

5. Tekan butang FEED untuk menguji

2. Penyahpepijatan Rangkaian Tanpa Wayar

2.1 Piawaian Isyarat

Cemerlang: -50dBm hingga -60dBm

Boleh diterima: -60dBm hingga -70dBm

Lemah: ＜-70dBm

2.2 Isu Lazim
Isu 1: Kerap terputus sambungan

Cek:

1. Kesesakan saluran penghala (gunakan penganalisis WiFi)

2. ＞ 30m jarak ke AP

3. Halangan logam

Penyelesaian:

1. Betulkan saluran 2.4G kepada 1/6/11

2. Tambah pengulang

Isu 2: ＞5s kelewatan panggilan

Cek:

Kependaman rangkaian (ping＞100ms)

Penggunaan memori terminal＞80%

Penyelesaian:

Tukar kepada 5GHz

But semula terminal

2.3 Kit Alat Nyahpepijat

Perkara-perkara penting:

AP mudah alih (sandaran)

Penguji rangkaian

Penggalak isyarat

Apl:

Penganalisis WiFi (imbasan saluran)

Fing (pengesanan topologi)

3. Penyelenggaraan Pencegahan

3.1 Pemeriksaan Harian

Pencetak: Bersihkan laluan kertas

Rangkaian: Ujian ping 3x (kehilangan paket＜1%)

3.2 Bulanan

Gantikan penapis habuk

Ketatkan penyambung antena

Kemas kini kata laluan SSID

3.3 Tahunan

Gantikan kepala cetak (setiap 500k cetakan)

Kemas kini perisian tegar AP

Ujian kapasiti bateri

4. Protokol Kecemasan

4.1 Kegagalan Pencetak

1. Aktifkan pencetak sandaran

2. Beralih kepada "tiket manual + panggilan suara"

3. Notis pasca gangguan dengan ETA

4.2 Gangguan Rangkaian

1. Dayakan tempat liputan 4G

2. Mod luar talian (storan 500 rekod tempatan)

3. Autosegerak data selepas pemulihan

5. Peringkat Sokongan

Tahap 1: 400 panduan talian hotline (24/7)

Tahap 2: Desktop jauh (tindak balas 30 minit)

Tahap 3: Jurutera di tapak (ketibaan 4 jam di ibu kota)